Ein neues Gesicht für einen “alten” Job. Heute lernt Ihr unsere neue Kundenfee Kitty kennen.

Hallo, wer bist denn eigentlich du?
Mein Name ist Kitty, ich bin 26 Jahre alt und komme aus Essen in Deutschland. Dort bin ich geboren und aufgewachsen, meine Eltern stammen aber aus Hong Kong, weshalb ich seit meiner Kindheit mindestens einmal im Jahr Hong Kong besucht habe. Seit fast 3 Jahren lebe ich nun schon hier, zuvor habe ich unter anderem aber auch schon in Peking studiert und ein paar Monate in Tokio gearbeitet.

Bevor ich zu modes4u gekommen bin, war ich ich im Kundensupport von anderen internationalen Onlineshops tätig.

Was machst du genau bei modes4u?
Ich bin für die Kundenbetreuung zuständig und habe diesen Bereich vollständig von Gabi übernommen, die seit Kurzem Mutter ist. Ich beantworte alle Kundenanfragen per Email, Facebook oder auch Telefon und bin für alle Belange unserer Kunden die erste Ansprechperson. Darüber hinaus kümmere ich mich aber auch um Kooperationen z.B. mit deutschsprachigen Blogs.

Was ist dein Lieblingsprodukt oder deine Lieblingskategorie bei modes4u?
Mir gefällt die kleine Katze Kutusita Nyanko von San-X total gut. Bevor ich meinen Job hier angefangen habe kannte ich das schwarze Kätzchen gar nicht, aber nachdem ich die ganzen süßen Katzenprodukte aus unserem Shop gesehen habe, bin ich zum Fan geworden.

Was gefällt dir an der Arbeit bei modes4u am besten?
Ich habe schon vorher in Onlineshops gearbeitet, aber ich hatte noch nie so nette Kunden wie hier. Vielleicht liegt es an unseren süßen Produkten, die die Kunden wirklich begeistern. Vor allem wenn mir Kinder schreiben steckt oft sehr viel Herzblut in den Mails, das ist immer sehr niedlich. Es ist auf jeden Fall super angenehm, unsere Kunden schicken mir viel positives Feedback und da macht die Arbeit natürlich viel Spaß.

Du bist ja den ganzen Tag von kreativen Sachen umgeben. Bastelst du privat gerne oder bist kreativ?
Früher habe ich gern gebastelt, seit ein paar Jahren tobe ich mich ander anderweitig kreativ aus. Zum Beispiel in der Küche. Ich koche sehr gerne und verbinde asiatische mit westlicher Küche.

Kitty und Rilakkuma in entspannter Gesprächsrunde

Egal wie alt man ist, man muss einfach lächeln, wenn man sie sieht. Im Hafen von Hong Kong schwimmt seit einigen Tagen eine gelbe Gummiente in der Größe eines sechsstöckigen Hauses. Das Kunstprojekt des niederländischen Künstlers Florentijn Hofman macht auf seiner Weltreise momentan Station in Hong Kong und ist hier wirklich ein Star, nicht nur aufgrund der weltweiten Berichterstattung. Wir wollten uns das Tierchen natürlich auch anschauen, das gestaltete sich aufgrund der Menschenmengen aber schwieriger als erwartet. Denn hunderte Menschen umringten den Gummiriesen, so dass es kaum ein Durchkommen gab.

Zum Glück ist die Ente noch bis Anfang Juni vor Ort, so dass wir hoffentlich nochmal die Gelegenheit haben, näher ranzukommen.

Das riesen Quietscheentchen im Hafen von Hong Kong

Menschen drängen sich um das niedliche gelbe Gummitier

Das Entchen ist ein super Model vor Hong Kongs Skyline

Süße kostenlose Ausstellungen gibt es in Hong Kong ja an jeder Ecke, meistens handelt es sich dabei um Werbeaktionen in Einkaufszentren und es geht immer äußerst niedlich zu. Vor ein paar Tagen eröffnete eine Kunstaustellung, die zeigt, dass Hong Kong auch anders kann. In der Mobile+: Inflation! Ausstellung dreht sich alles um überdimensionale aufblasbare Skulpturen, die von Künstlern aus Asien, den USA und Großbritannien entworfen wurden.

Die Ausstellungsstücke an sich stellen auch eher ungewöhnliche Gegenstände dar, so sieht man etwa ein gigantisches Spanferkel, eine Kakerlake, Frauenbeine, Lotusblüten und eine Stonehenge-Nachbildung. Zwei Skulpuren haben noch einen extra Clou: So können Besucher in das Innere des Ferkels hineinlaufen, sich das Gerippe anschauen und auf aufblasbaren Speckkissen sitzen. Am beliebtesten ist allerdings die Stonehenge-Skulptur, denn bei ihr handelt es sich um ein gigantisches Hüpfkissen. Eine lange Schlange bildete sich vor dem Ausstellungsstück, vor allem Familien wollten sich den Spaß nicht entgehen lassen.

Die Ausstellung sorgt nicht nur in Hong Kong für Aufsehen, auch weltweit hat sie Beachtung gefunden, sogar der SPIEGEL hat schon über sie berichtet.

Wie findet Ihr die Ausstellung?

Hong Konger Familien haben Spaß auf der Stonehenge-Hüpfburg

Die Stonehenge-Nachbildung ist das größte Ausstellungsstück der Inflation-Ausstellung

Ein riesiges Spanferkel – Spanferkel werden in Hong Kong gerne bei besonderen Ereignissen wie Hochzeiten oder Neueröffnungen gegessen

Das Innere des Ferkels ist begehbar

Die Besucher können sich das Gerippe anschauen

Gruselig: Eine riesige aufblasbare Kakerlake

Neben dem Insekt ragen Frauenbeine in den Himmel

Diese Ballon-Skulptur hebt manchmal auch ab

Diese Blume wird gerade noch aufgeblasen

San-X scheint von der Partnerschaft mit der Kiosk-Kette 7-Eleven in Hong Kong sehr angetan zu sein, denn vor ein paar Tagen startete schon wieder eine neue Werbeaktion rund um den faulen Rilakkuma Bären. Dieses Mal ist er sogar einigermaßen aktiv, denn 7-Eleven x Rilakkuma egg dreht sich um die neue Egg Kitchen-Kollektion von San-X und da schwingt der braune Bär auch die Pfanne.

Die Aktion: 16 kleine Sticker sammeln (ab einem Kauf für 20HKD gibt es einen Aufkleber dazu) und ein Überraschungsprodukt aus der Ei-Kollektion wie z.B. Beutel, Reisepasshalter, Täschchen und Anhänger abkassieren. Los geht’s

Dieses Mal dreht sich bei 7-Eleven alles ums Ei

Die Shopdeko der Kiosks sind wie immer bärig

Ein Blick auf die zu sammelnden Goodies

Rilakkuma, Korilakkuma und Kiiroitori beim gemeinsamen Braten

Das offizielle Aktionsposter

Thematisch fällt diese Ausstellung im Hong Konger Einkaufszentrum Miramar Shopping Centre noch ein wenig in die Osterkategorie. Da Sie aber noch bis Ende April läuft und der Hauptdarsteller – der knallig pinke Hase MiRabbit – nicht unbedingt mit den Feiertagen Verbindung gebracht werden muss, möchten wir Euch unsere Entdeckung nicht vorenthalten. Denn der Hase fällt ins Auge. An verschiedenen Stellen des Arkaden sind große Figuren des verrückten Langohrs in witzigen Posen aufgestellt. Klares Highlight der gesamten Aktion ist aber das überdimensional große pinke Plüschsofa in Hasenform. Der Aufforderung “Chill out on my tummy” kommen Erwachsene wie Kinder gerne nach, denn das Sofa ist wirklich bequem. Allzu gemütlich kann man es sich allerdings nicht machen, denn ein Sicherheitsmann stellt zu jeder Zeit sicher, dass sich die Besucher nicht zu ausgelassen auf dem Sofa lümmeln.

Ein Traum in Pink – überdimensionales Hasensofa

Kinder lieben das Sofa

Aber auch Erwachsene lassen sich dort gerne wieder

Es sieht nicht nur toll aus, sondern ist auch sehr bequem

An mehreren Stellen des Einkaufszentrums findet man lustige Hasenfiguren

Dieser Geselle blickt auf das riesen Plüschsofa herab

Das offizielle Poster der MiRabbit-Ausstellung in Hong Kong

Auch wenn Ostern schon vorbei ist, müssen wir Euch dieses große Leckereien-Kunstwerk noch präsentieren. Denn Sandra hat sich nicht lumpen lassen und für das gesamte Büro ein riesiges Osternest gebastelt. Die Zutaten daraus stammen aus Deutschland und Österreich und sind extra für das Osterfest hier nach Hong Kong bestellt worden. Alle waren natürlich völlig aus dem Häuschen über die schmackhafte Schokolade und haben nicht nur fleißig Fotos gemacht, sondern auch ordentlich zugegriffen.

Was ein stattliches Osternest im modes4u-Büro

Nachdem es alle von allen Seiten fotografiert haben, geht es auch ans Probieren

Rilakkuma und Hello Kitty Kekse aus dem Hong Konger Keksshop Icingland haben wir Euch ja schon gezeigt. Die lustige Bäckerei fertigt aber nicht nur Gebäck dieser Figuren an, weshalb wir Euch unbedingt noch ein paar weitere bildliche Eindrücke ihrer Kekskunst zeigen wollen. Sind die Disney-Prinzessinnen nicht unglaublich knuffig? Und auch den Glückskatzenkeks finden wir sehr gelungen.

Sind die Disney Prinzessinnnen-Kekse nicht märchenhaft?

Gefällt uns super gut: Glückskatzenkeks

My Melody und Kuromi auf Keksen

Super schöne Little Twin Star Kekse

Wir haben mal wieder was Süßes entdeckt. Und das im wahrsten Sinne des Wortes. Der Hong Konger Online-Shop Icingland macht wahnsinnig niedliche Kekse und verziert sie so, dass sie zu kleinen Kunstwerken werden. Wir sind mehr als begeistert von den Keksen mit Hello Kitty und Rilakkuma. Die Detailtreue ist total beeindruckend. Ein besonderer Service: der Shop fertigt wohl auch Kekse nach Vorlage.

Niedliche Hello Kitty Kekse aus der Mc Donalds Kollektion, die es eine Zeit lang in Hong Kong gab

Zum Anbeißen – diese Kekse lassen uns das Wasser im Mund zusammen laufen

Ist es nicht toal beeindruckend, wie man einen Keks so kunstvoll verzieren kann?

Kekse mit Motiven aus der niedlichen Rilakkuma Pilz-Serie

Plüsch-Kiiroitori mit seinen Keksfreunden

Tolle Halloweenkekse

Heute wird es in unserer Mitarbeitervorstellung etwas länger, denn die Chefin spricht. Und die hat natürlich so einiges über unseren Onlineshop zu erzählen. Mikro an für Sandra!

Hallo, wer bist denn eigentlich du?
Ich bin Sandra, 31 Jahre alt und die Geschäftsführerin und Gründerin von modes4u. Gebürtig komme ich aus Bregenz, einem kleinen Städtchen in Österreich, aber inzwischen lebe ich schon seit über sieben Jahren in Hong Kong. Nach meinem Informatikstudium wurde ich 2004 für ein Sommerprogramm nach Hong Kong und Peking eingeladen und war so begeistert, dass ich bleiben wollte. Ich zog nach Hong Kong und habe Business Managment studiert. Dann lernte ich meinen Mann Alan kennen und nach meinem Studium gründeten wir zusammen modes4u.com.

Was machst du genau bei modes4u?
Am Anfang hab ich alles von A bis Z gemacht, schließlich gab es nur mich und Alan. Ich habe Lieferanten gesucht, Bestellungen aufgegeben, Produkte beschrieben, Bestellungen verpackt und verschickt, gebloggt, mich um Kooperationen gekümmert, Kundenemails beantwortet usw. Inzwischen haben sich meine Aufgaben etwas verändert, schließlich haben wir inzwischen ein tolles Team, das mir ganz viel abgenommen hat.

Ich mache immer noch den kompletten Einkauf, das heißt ich bestelle Produkte, suche neue  Lieferanten und bin Ansprechpartnerin für alles, was damit zu tun hat. Mehrmals im Jahr bin ich auf Messen in der ganzen Welt unterwegs, um nach neuen Produkten und Trends zu gucken und um Geschäftspartner zu treffen.

Intensiver kann ich mich jetzt auch neuen Projekten für den Shop widmen, denn mir fallen natürlich ständig neue Sachen ein, die ich gerne verbessern und vereinfachen will. Ins Tagesgeschäft bin ich aber trotzdem weiterhin eingebunden, täglich beantworte ich sehr viele Emails, denn ich bin ja für das gesamte Team die Hauptansprechperson. Papierkram und Administratives fällt natürlich auch an. Und wenn wir ganz viele Bestellungen haben, helfe ich auch im Lager beim Packen.

Was ist dein Lieblingsprodukt oder deine Lieblingskategorie bei modes4u?
Grundsätzlich mag ich natürlich alles bei uns im Shop, sonst hätte ich es ja nicht bestellt. Persönlich gefallen mir aber unsere Stoffe am besten. Vor allem mit den echino-Stoffen hab ich selbst auch schon fleißig genäht, aber alles mit niedlichen Motiven wie Matroschkas, Eulen, Rehen usw. verarbeite ich auch gerne.

An zweiter Stelle stehen dann die japanischen Washi Masking Tapes. Inzwischen haben wir davon ja eine große Bandbreite, die schönen Designs begeistern mich da total.

Was gefällt dir an der Arbeit bei modes4u am besten?
Ich bin natürlich in der speziellen Situation, dass ich den Shop aufgebaut habe, daher ist meine Antwort: Alles! Für mich ist es ein ganz besonderes Gefühl, den Shop Jahr für Jahr wachsen zu sehen und immer neue und professionellere Möglichkeiten zu bekommen.

Außerdem mag ich die Arbeitseinstellung, die hier in Hong Kong herrscht. Hier arbeiten alle fleißig und engagiert ohne zu Jammern. Unser Team ist wirklich super und das schätze ich total.
Dann finde ich auch, dass man hier ganz viel Neues versuchen und sich ausprobieren kann. In Europa wären viele Dinge nicht so einfach und ohne große bürokratische Hürden möglich. Hier herrscht ein innovatives Klima, die Leute haben keine Angst zu experimentieren oder auch mal was zu riskieren.

Du bist ja den ganzen Tag von kreativen Sachen umgeben. Bastelst du privat gerne oder bist kreativ?
Wenn ich eine guten Anlass finde, bastele ich schon gerne. Ich habe zum Beispiel mit unseren echino-Stoffen Vorhänge für unser gesamtes Haus genäht. Das hat zwar ewig lange gedauert, hat sich aber voll gelohnt und mir auch viel Spaß gemacht. Für meine kleinen Nichten habe ich aus unseren Stoffen auch eine Menge Lätzchen genäht, davon kann eine Mama ja nie genug haben. Und dann benutze ich sie auch gerne als Wanddeko, indem ich einfach ein Stück in einen Bilderrahmen einspanne.

Washi Tapes hab ich auch schon verwendet, etwa zum Verzieren von Blumenvasen oder auch bei Grillfesten, um die Gläser der Gäste zu beschriften.

Entspannte Atmosphäre: Rilakkuma quetscht Sandra am Mittagstisch aus

Diese Lätzchen hat Sandra für ihre kleinen Nichten gezaubert

Noch nicht ganz fertig, aber jetzt schon entzückend: Eine Wendetasche aus unseren Stoffen

Sandra hat für ihr ganzes Haus Vorhänge aus echino-Stoffen genäht. Hier zu sehen: die Wohnzimmervorhänge

Andere Länder, andere Sitten: Ein Fleece-Laden in Hong Kong

Das Vorhang-Projekt fand auch Sandras Katze Miu gut… die sind einfach so gemütlich

DIY-Pinnwand: Einfach Korkuntersetzer mit Stoff betakern

Diese Vase hat Sandra mit Washi Tapes aufgepeppt

Was??? Ehrlich? Aber der ist doch so faul! Trotzdem haben wir den ‘Relax Bär’ am Sonntag beim Standard Chartered Hong Kong Marathon 2013 erblickt. Er trug sogar eine Startnummer und startete mit 72.000 Teilnehmern in den Marathon durch Hong Kong… aber er machte ziemlich schnell schlapp. Somit wurde er seinem Ruf gerecht und ließ sich lieber von Kameras und Fotoapparaten ablichten anstatt sportliche Höchstleitungen zu vollbringen.

Es gab übrigens eine ganze Reihe von Läufern, die Kostüme trugen, aber keiner konnte Rilakkuma das Wasser reichen.

Rilakkuma genießt viel Aufmerksamkeit beim Hong Kong Marathon

Sportlich stieß der San-X Bär sehr schnell an seine Grenzen (Foto: hk apple daily)